Le télétravail était une modalité à peine pratiquée par 5% des salariés dans notre pays mais qui, en raison de la pandémie et au cours des trois derniers mois de confinement, s'est élevée à 40% de la population active. Avec la déclaration de l'état d'urgence, de nombreuses entreprises ont été contraintes d'instaurer cette modalité, ce qui a conduit les travailleurs à améliorer leurs compétences numériques. Mais attention, le télétravail n'est pas une invention nouvelle, dans le secteur des services, des millions de professionnels et d'employés le pratiquent depuis quelques années, et de manière croissante, pour exécuter certaines des tâches qu'ils effectueraient normalement dans leur entreprise.
Nous avons la fibre optique, des appareils puissants avec des caméras haute définition, cela devrait nous faciliter le travail par visioconférence (sauf si cela implique un contact ou des activités physiques). Cela a soulevé une question majeure : la nécessité d'un bon accès aux données à plusieurs endroits du logement.
Mais tous les logements sont-ils prêts pour le télétravail ? La grande majorité ne le sont pas.
Les visioconférences de qualité
Des applications comme Zoom, Houseparty, Hangouts et Skype ont connu une augmentation inhabituelle des téléchargements en raison de la quarantaine due au coronavirus. Jusqu'à présent, et à l'exception de quelques cas isolés, peu utilisaient réellement les appels vidéo ou les visioconférences. Aujourd'hui, avec la pandémie, beaucoup ont découvert que les connexions dans leurs maisons et leurs bureaux laissaient beaucoup à désirer. Pourquoi l'expérience après un appel vidéo n'est-elle pas celle que nous attendons ? La clé réside généralement dans la bande passante. Lorsque la connexion se fait par Wi-Fi ou répéteur CPL il peut nous manquer de bande passante, ce qui explique le "pixelisé" de l'image, les coupures, les problèmes de son... etc. L'important, plus qu'un appareil haut de gamme ou de dernière génération pour se connecter à Internet, est une bonne vitesse Internet, ce qui est difficile à atteindre avec le Wi-Fi et les répéteurs CPL. Si, lorsque plusieurs personnes sont connectées, nous demandons aux autres utilisateurs de ne pas utiliser la bande passante pour des applications qui en exigent beaucoup, comme YouTube ou Netflix, nous serons dans un cas de manque de bande passante. Jusqu'à présent, ces situations étaient attribuées à la "mauvaise connexion fournie par l'entreprise", mais dans les logements où il existe une connexion par fibre optique de 300 ou 600 Mbps, le problème se situe dans le réseau domestique lui-même.
La métaphore de la fontaine : la connectivité à la maison
Les logements, dans de nombreux cas, voire la majorité, ne disposent que d'un seul point d'accès Internet à vitesse maximale, situé au niveau du routeur. Nous devons considérer notre connexion Internet comme un robinet d'eau. Il n'y a qu'un seul robinet d'eau par logement, ce point est comme une fontaine centrale pour toute la maison. Pour acheminer efficacement cette connectivité à tout le domicile, il existe différentes solutions, dont la plus populaire est le Wi-Fi. Le Wi-Fi agit comme un arroseur de jardin : il apporte un peu d'eau sur un rayon de quelques mètres mais ne peut pas acheminer le jet avec toute sa pression. C'est pourquoi, lorsque nous voulons une connexion Internet haute fiabilité, nous continuons à fonctionner par câble. Le câblage est et restera à l'avenir le moyen le plus fiable et le plus stable d'avoir une bonne bande passante garantie.
Et c'est le problème que de plus en plus de foyers identifient chaque jour : l'absence d'un réseau câblé de données dans le logement. Un besoin très réel qui peut devenir très coûteux. C'est là que la fibre optique plastique s'impose comme la solution pratique, rapide et propre à ce dilemme, car elle ne nécessite pas de travaux.
Quelle sera la loi sur le télétravail ?
Actuellement, les législateurs rédigent déjà des projets de loi en vue d'une transposition plus ou moins prochaine dans les lois du pays. Cela créera de nouveaux besoins de connectivité qui accéléreront la numérisation du travail dans nos foyers.
Le travail à distance devra être volontaire. La loi considère le télétravail comme un "droit de la personne volontaire" et "ne pourra pas être imposé au travailleur par quelque moyen que ce soit, pas même par ceux qui, dans notre réglementation du travail, admettent la modification des conditions de travail pour une cause justifiée et une procédure spécifique".
Il est établi que l'entreprise et le travailleur devront convenir et consigner par écrit les détails des routines. Le projet de loi prévoit qu'un horaire flexible pourra être négocié, bien que l'entreprise puisse établir des plages de disponibilité.
Les entreprises devront compenser les frais liés au travail à domicile
Les personnes qui travaillent à distance auront droit à la fourniture de tous les moyens, équipements et outils nécessaires à l'exercice de leur activité". Selon le projet de loi, le travailleur aura droit à une compensation totale des frais.
"Le développement du travail à distance devra être entièrement financé par l'entreprise, et ne pourra en aucun cas impliquer la prise en charge par le travailleur de frais, directs ou indirects, liés aux équipements, outils et moyens liés à l'exercice de son activité professionnelle."
Avocats, syndicats et experts en droit du travail tiennent pour acquis que ce sont les entreprises qui doivent indemniser les frais liés à l'exercice de l'activité professionnelle à domicile. Cependant, une fois qu'un cadre juridique aura établi les bases, les conditions spécifiques devront être fixées entre l'employeur et le travailleur. En Espagne, des entreprises comme BBVA ou Repsol l'ont déjà établi dans leurs conventions. La première prévoit une compensation de 50 € par mois et la seconde un plafond de trois jours ouvrables.
