Informations préalables au processus contractuel
Le présent site Web https://actelsershop.com/ est la propriété d'ACTELSER SL avec NIF B66494006 et l'adresse fiscale dans ALBERT EINSTEIN, 44 PI.STA.MARGADA, 2 08223, TERRASSA (BARCELONA). Les Conditions Générales de Recrutement réglementent la relation de vente à distance entre ACTELSER SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, notamment la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de recrutement, la loi 3/2014 du 27 mars modifiant le texte consolidé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, la loi organique 3/2018 du 5 décembre, de la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, la loi no 7/1996 du 15 janvier sur la gestion du commerce de détail et la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.
ACTELSER SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il considère sans préavis dans les Conditions Générales. Ces modifications peuvent être apportées par le biais de leurs sites Web, de toute manière admissible en droit et doivent être appliquées pendant toute la durée de leur publication sur le Web et jusqu'à ce qu'elles ne soient pas valablement modifiées par d'autres sites. Cependant, ACTELSER SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions de recrutement préférables aux présentes Conditions Générales, le cas échéant, en les annontant en temps voulu et en temps voulu.
L'objet de la page Web est Vente de produits de transmission de données à base de fibres optiques de plastique (POF).
La durée du contrat est liée à la remise du produit sans préjudice du droit de rétractation.
En tant qu'utilisateur ou client, vous déclares expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les conditions générales de recrutement. De même, il déclare être majeur et avoir la capacité juridique et d'agir nécessaires pour accéder aux sites Web d'ACTELSER SL et le recrutement par le biais de ces sites.
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pour acheter nos produits, vous pouvez vous adresser à la rubrique correspondante de notre boutique en ligne.
Vous pouvez vous enregistrer en tant qu'utilisateur Web pour effectuer l'achat en ligne dans la rubrique correspondante sur le site Web. Conformément à la réglementation applicable et en vigueur en matière de protection des données, ACTELSER SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d'enregistrement et d'achat ultérieur seront incorporées dans le système de traitement comptable ACTELSER SL, afin de traiter ces actions par l'utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent.
Vos données sont conservées dans les délais strictement nécessaires pour respecter les finalités prévues, sauf obligation légale de conservation.
Nous vous informons que la base légale du traitement de vos données est la bonne exécution du contrat entre les parties et le consentement.
Conformément aux droits que lui confère la réglementation en vigueur dans le domaine de la protection des données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel ainsi que du consentement fourni pour le traitement de vos données, en adressant votre demande à l'adresse ci-dessus, ou à l'adresse électronique info@actelser.com. Elle peut s'adresser à l'Autorité de contrôle compétente pour présenter la plainte qu'elle juge appropriée.
Au cours du processus d'achat, vous devez vous identifier avec le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis. Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la responsabilité de l'identité et du mot de passe obtenus dans le registre en tant que client, et vous ne pouvez pas les céder à un autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre zone client. Dans cette même section, vous avez accès à un historique de vos commandes, il ne s'agit que d'une section de référence, mais votre gestion est autorisée, et l'utilisateur peut supprimer les enregistrements qu'il considère comme n'ayant pas besoin d'être affiché.
Fin du processus d'achat, le client recevra une confirmation par courrier électronique. Il est impératif que l'utilisateur indique un courrier électronique valide pendant le processus d'achat. Si, dans les 24 heures suivant la fin de la commande, vous n'avez pas reçu la confirmation, contacter ACTELSER SL sur le numéro de téléphone du client 937364203 ou par courrier électronique info@actelser.com.
Tous les contenus de ce site sont en espagnol.
Lorsque le client reçoit le produit à l'adresse de livraison fournie, il reçoit une facture ou une copie de la commande.
Offre et validité
Dans le cas d'un produit en offre, il est toujours indiqué en regard de ses caractéristiques essentielles, du prix de vente et de la validité de celle-ci.
En conformité avec la norme ACTELSER SL, vous avez fourni des informations sur tous les articles vendus, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, ACTELSER SL se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits offerts par le biais de son site web, en modifiant simplement le contenu de celui-ci. Ainsi, les produits offerts à chaque fois par le Web seront régis par les Conditions Générales de Recrutement en vigueur dans chaque cas. En outre, l'entreprise a la faculté de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés ci-dessus.
Caractéristiques essentielles des produits
Les produits offerts dans notre boutique en ligne, qui intègrent une photographie et les caractéristiques essentielles de ce magasin, sont les informations obtenues auprès du fabricant. La couleur du produit, observable dans la photographie, n'est pas contraignante. Les fonctions sont identifiées par le même.
Garanties
Tous les produits offerts sur le site Internet bénéficient de la garantie commerciale du fournisseur de ce site. ACTELSER SL dispose d'un service après-vente, tandis que la garantie est en vigueur, le client pourra l'exécuter en s'adressant à la mise en place d'ACTELSER SL, au service après-vente, par courrier électronique à info@actelser.com ou aux points établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute, vous pouvez vous adresser au numéro 937364203 ou à l'adresse suivante: info@actelser.com.
Tarifs
Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Si toute autre taxe s'applique, elle est indiquée (IGIC ou IPSI).
Frais de livraison et de transport
ACTELSER SL effectue des expéditions au niveau mondial en facturant. Les frais d'envoi ont été appliqués en fonction de la zone d'envoi, de la taille et du poids. Elles seront spécifiées avant la fin de la commande.
La distribution de produits est effectuée via COURIER.
Formes de paiement
Le client peut créditer le montant de sa commande en choisissant l'une des formes suivantes. Lors du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix:
-Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l'aide d'un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité SSL standard (Secure Sockets Layer). Toutes les informations qui nous transmettent le voyage crypté via le réseau.
Les données relatives à votre carte de crédit sont également saisies directement sur la page de la banque, dans le terminal TPV (terminal point de vente de la banque) et ne sont ni introduites, ni enregistrées sur un serveur ACTELSER SL.
Le paiement par carte VISA ou MASTERCARD vous demande toujours les données suivantes: le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique sur le dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.
Ce mode de paiement n'est valide que sur le Web.
Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleux ou indûment à l'aide du numéro d'une carte de paiement, son titulaire peut exiger l'annulation immédiate du montant de la somme. Dans ce cas, les comptes du fournisseur et du titulaire sont consignés dans les délais les plus brefs.
Toutefois, si l'achat avait effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que l'exigence de remboursement n'était pas la conséquence de l'exercice du droit de désistement ou de résolution et que, par conséquent, il aurait indûment exigé l'annulation de l'imputation, celui-ci sera tenu de compenser les dommages et intérêts résultant de cette annulation.
-Transfert Bancaire
Lors de la sélection du virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les données
Banking ACTELSER SL.
Il est très important que le transfert indique le numéro de commande, ainsi que son nom et son nom de famille, dans l'affaire. et effectuer le transfert dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande pour pouvoir être validée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer le justificateur de transfert par e-mail info@actelser.com. Mais en tout cas, la commande ne sera pas considérée comme efficace tant que notre service d'administration n'aura pas de confirmation bancaire de transfert.
Vous rappeler que le paiement doit être effectué sur EUROS et que toutes les commissions de change et de banque éventuelles sont à votre compte.
Dans le cas de transferts bancaires effectués depuis l'extérieur de l'Espagne, il est très important que le transfert informe toujours votre banque de la commission d'origine, des frais bancaires et des frais afférents à votre entité. Si ce n'est pas le cas, ACTELSER SL peut bloquer l'expédition de votre commande en ne recevant pas la totalité de la quantité.
Les commissions de change et les frais bancaires possibles sont à la charge du client.
-Contre Remboursement
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer votre commande contre remboursement, qui vous permettra de payer la réception de votre remboursement sans frais
pour vous, puisque ACTELSER SL prend en charge les frais de cette forme de paiement. -PayPal
Permet d'envoyer des paiements sur Internet de manière sécurisée et pratique. Le réseau PayPal est basé sur l'infrastructure financière existante de comptes bancaires et de cartes de crédit pour créer une solution globale de paiement en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.
Pour en savoir plus sur PayPal. .http://www.paypal.com.
Exécution de la commande
ACTELSER SL s'engage à livrer la commande en un maximum de 48/72 heures, à compter du jour suivant la commande.
La disponibilité des produits offerts par ACTELSER SL peut varier en fonction de la demande des clients. Même si ACTELSER SL actualise périodiquement le stock, le produit commandé par le client pourrait être épuisé à ce moment-là. En cas de non-exécution par indisponibilité, ACTELSER SL au moment où vous avez connaissance de cette situation le notifie au client, par courrier électronique. La période de cette communication ne peut en aucun cas dépasser le délai maximal de 30 jours. ACTELSER SL peut donner la double option de: fournir au client sans augmentation de prix, un produit de caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou sauf raisons justifiées et démontrables par ACTELSER SL au cours de cette même période au paiement des sommes payées pour la commande annulée.
Droit de désistement
L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires pour se désister, à compter du jour où le client reçoit le produit, sans pénalité et sans indication des motifs.
L'exercice du droit de désistement doit être effectué par voie de notification par téléphone à 937364203, en s'adressant à l'adresse électronique info@actelser.com, en transmettant son mémoire à notre adresse postale ALBERT EINSTEIN, 44 PI.STA.MARGADA, 2 08223, TERRASSA (BARCELONA), ou via le formulaire de désistement.
Le retour
Le client doit retourner directement le produit à ACTELSER SL, à l'adresse ALBERT EINSTEIN, 44 PI.STA.MARGARIDA, 2 08223, TERRASSA (BARCELONA), sans retard excessif, et en tout état de cause dans un délai maximal de quatorze jours calendaires à partir de la date à laquelle le droit de désistement du contrat a été officié. Le délai est respecté si le client effectue le retour du produit avant l'expiration du délai.
Le client prend en charge les coûts de retour du produit.
En tout cas, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Par conséquent, afin d'éviter les problèmes de transport, il convient de veiller à ce que le paquet soit correctement protégé et prémuni. Une fois reçu, nous allons vérifier son état. Au moment où nous constatons que les articles, les accessoires, les accessoires, les cadeaux promotionnels et la documentation sont complets et en parfait état, nous allons rendre l'argent versé.
Remboursement du paiement
ACTELSER SL rembourse les frais de port de retour lorsque le client demande de renvoyer un produit en raison d'une erreur:
-Si nous vous avons envoyé le mauvais produit.
-Si le produit est endommagé ou défectueux.
-Si nous vous avons envoyé un produit de remplacement et que vous voulez le renvoyer.
Le remboursement des sommes reçues par le client sera effectué à l'aide des mêmes moyens de paiement utilisés par le client, à condition qu'il n'y ait pas de disposition contraire.
ACTELSER SL peut conserver le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit, motif de désistement, ou jusqu'à ce que le client fournisse le motif de retour de la demande, en fonction de la condition qui est remplie en premier.
Retour du produit défectueux
Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et que les causes de ce produit ne sont pas la conséquence du client, celui-ci a droit au retour du produit, en informant ACTELSER SL du motif de remboursement par l'un des moyens fournis dans les présentes conditions de passation, et sans frais pour le client. Ce retour en raison d'un défaut ou d'un mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.
ACTELSER SL s'engage à supporter le coût du retour et à restituer le produit par un nouveau contrat avec des conditions acceptées au moment de la vente.
Si le client souhaite présenter une réclamation, l'établissement de ACTELSER SL est situé sur les normes ALBERT EINSTEIN, 44 PI.STA.MARGARIDA, 2 08223, TERRASSA (BARCELONA) ou à l'adresse suivante: info@actelser.com.
Juridiction
En outre, ACTELSER SL se réserve le droit de présenter les actions civiles ou pénales que vous jugez opportune en raison de l'utilisation abusifée de votre site Web et de son contenu ou de toute violation des présentes conditions.
La relation entre l'utilisateur et le prestataire est régie par la réglementation en vigueur et la réglementation en vigueur sur le territoire espagnol. En cas de différend, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou saisir la juridiction ordinaire en se conformant aux règles de juridiction et de compétence. ACTELSER SL a son domicile à BARCELONA, en Espagne.